Hasta los huevos un poquitito

Joder, joder, joder....

Comercial nos da por todos lados, les hacemos de secretarios, hacemos su trabajo cuando ellos no están, nos comemos las quejas de los clientes que no están contentos con los eventos, guardamos material de reuniones, recibimos material de reuniones, abrimos salas, cerramos salas, ayudamos con minutas, corregimos ordenes de servicio y sobretodo aguantamos sus quejas.

Mantenimiento normalmente habia funcionado bien en mi hotel, ultimamente le dices a un técnico que hay una bombilla que no funciona en una habitación y te la hace bloquear... El aire acondicionado, si no le funciona al cliente, olvidate que ellos lo arreglen, acabarás antes cambiandole de habitación...

Housekeeping, si tienes 90 salidas y 50 entradas de 7 a 14 horas con el hotel lleno, no le pidas a la gobernanta que haga salidas de preferencia y que revise como loca habitaciones.... No trabajemos por logica, sigamos haciendo esperar a los clientes...

Reservas es un caso aparte, muchas reservas creadas con el culo, tarifas mal puestas, reservas canceladas cuando no lo són, faltan bonos... y encima un sabado por la tarde reza para que, con el hotel lleno, no te empiezen a entrar reservas del Corte Ingles, porque ya te apañarás tu para desviar a quien puedas (aunque sea Moto Gp). Y desvia bien, porque sinó encima tendras broncas el lunes...

Cocina... cocina es increible. Si no están preparados para organizar banquetes para 400 personas, porque coño no dejan de organizarlos? Un dia habrá una desgracia.

Restaurante y bar, ten esperanza de que los 10 cargos que se hayan hecho a las habitaciones desde el bar estén bien hechos, que cuesta mucho al parecer preguntar la habitación, el nombre del cliente, y hacer firmar...

En fin... estoy quemado. No estoy quemado por cosas que pasan entre departamentos, esto quemado porque todo lo que pasa repercute en el cliente, y el cliente dónde se queja... en Recepción. Empiezo a estar cansado a dar la cara por todo el mundo, y que todo el mundo me de el culo.